Ihre Steuer-Helden – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und steuerheroesch.com („Wir“, „Uns“, „Unsere“) für das Jahr 2025.

1. Geltungsbereich

Unsere Leistungen umfassen Steuerberatung, Steuererklärungserstellung und verwandte Services für Privatpersonen und Unternehmen in der Schweiz. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot auf der Website verbindlich annehmen oder wir Ihre Anfrage schriftlich bestätigen. Angebote sind freibleibend.

3. Leistungsumfang

Wir erstellen Ihre Steuererklärung gemäß den von Ihnen bereitgestellten Unterlagen. Eine Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Unterlagen liegt nicht bei uns. Weitere Leistungen, wie Beratungsgespräche oder Bescheinigungen, sind gesondert vereinbar.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Unsere Vergütung richtet sich nach dem tatsächlich erbrachten Aufwand. Nach Abschluss der Leistungen erhalten Sie eine Rechnung. Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen fällig.

5. Rückerstattungen

Wir bieten eine erweiterte Regelung für Rückerstattungen:

Rücktrittsrecht: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen schriftlich zurücktreten.
Teilweise Rückerstattung: Falls wir bereits Leistungen erbracht haben, errechnet sich die Rückerstattung anteilig nach dem bereits geleisteten Aufwand.
Komplette Rückerstattung: Erfolgt der Rücktritt fristgerecht und haben wir noch keine Arbeiten begonnen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.
Bearbeitungsdauer: Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs bearbeitet.
Kontakt für Rückerstattungen: Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Vertragsnummer an.

6. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbegrenzt, für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist im Übrigen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben der Schweiz verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

8. Kontakt

Adresse:
Bundesgasse 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41764250870
Business ID: CHE-117.304.879

Bei Fragen oder Anliegen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.